• Почему 70% клиентов не возвращаются и дело не в цене или продукте, а в коммуникации на этапе «после продажи»
• 5 типичных ошибок руководителей и РОПов в работе с клиентской базой: от «забыли поздравить» до «не знаем, кто владелец клиента»
• Как выстроить простую систему касаний, которая возвращает клиентов без навязчивости и спама

Виктор Альбрехт, бизнес-тренер по деловой коммуникации и действующий руководитель отдела продаж с опытом работы в корпоративном сегменте, включая международные площадки

• Почему CRM внедрили, а сделки все равно зависают
• Как работать в CRM Битрикс24 без сложных роботов и автоматизации
• Почему в каждой воронке продаж должен быть Ключевой этап

Евгений Кириченко,  собственник IT компании WebMens, 10 лет опыта в области автоматизации бизнес-процессов компаний